2025年9月1日,在松江公租房服務(wù)窗口,發(fā)生了一幕溫馨場景:客戶鄧女士專程送來錦旗,對窗口工作人員熱情高效的服務(wù)表達(dá)誠摯感謝。

鄧女士在上海工作,此前為父母和孩子在河南平頂山申請了公租房。因不了解合同到期后的續(xù)租流程,她特意來到松江公租房窗口進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。窗口工作人員接待后,耐心詢問細(xì)節(jié),隨即通過電話多次聯(lián)系河南平頂山公租房公司,全程協(xié)助鄧女士完成線上續(xù)租申請、資料補(bǔ)充及費(fèi)用繳納等操作。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的細(xì)致服務(wù),問題得以圓滿解決。
鄧女士感動地說:“工作人員不僅專業(yè)耐心,還主動幫我協(xié)調(diào)跨省手續(xù),真正解了燃眉之急!”為表謝意,她特意定制錦旗贈予窗口,稱贊其“熱情幫助,跨省解憂”。
此次服務(wù)是松江公租房窗口踐行“為民服務(wù)”理念的生動縮影。工作人員以實(shí)際行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng),用貼心服務(wù)傳遞城市溫度,贏得了群眾的高度認(rèn)可。
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