為深入開展習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，將主題教育學習成果切實轉化到為民辦實事、解難題的行動當中，新開發(fā)集團黨委下屬松騰公司黨支部結合公司自身業(yè)務實際，以“塑信念、塑品質、塑服務”的“塑新松騰”黨建品牌精神為載體，深入開展 “一支部一實事”工作解決百姓辦證難的問題，提升居民幸福度、滿意度。

塑信念，聚焦問題，統(tǒng)籌謀劃

民有所呼，我有所應，問題導向是解決各類難題和推動黨建工作取得實效的關鍵所在。松騰公司以往開發(fā)的動遷安置房樓盤中部分居民年紀大且子女不在身邊，對于現(xiàn)代化辦產(chǎn)證流程不熟悉導致至今未辦理產(chǎn)證，松騰公司黨支部決心統(tǒng)籌謀劃方案，解決這部分居民辦證難題。將原本要跑居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司及開發(fā)商收集的辦證資料統(tǒng)一由松騰公司協(xié)調各方收集，并最終采取送“貨”上門的方式送到居民手上。

▲協(xié)調居委會、物業(yè)公司

塑品質，問需于民，精準服務

為做好此次“一支部一實事”工作，松騰公司黨員干部積極發(fā)揮先鋒作用，通過梳理歷史信息，挨家挨戶檢查業(yè)主小產(chǎn)證辦理情況摸清總數(shù)，確定36戶動遷居民未辦理產(chǎn)證。在充分了解底數(shù)的情況下，領導班子通過會議有針對性的制定工作方案、分配人員、明確職責、強調重點、確定完成時間。

本著“店小二”式的服務理念，充分配合居民工作和生活時間，在配合居民時間的基礎上，11月內多次挨家挨戶送“服務”上門，將辦證材料親手交給居民并現(xiàn)場給予指導，幫助居民辦證路上少走彎路，讓其子女在外可以安心工作。

▲摸清底數(shù)，梳理資料

▲上門服務，指導辦證流程

塑服務，實干擔當、暖心回訪

 “謝謝你們，真沒想到會有這么貼心的服務，不僅把材料都幫我準備好送到我家里，并且還一對一、手把手的把辦證流程給我講清楚、寫下來，這樣我不用找子女幫我們來回跑找資料，可以一站式直達去辦理產(chǎn)證，你們的服務太貼心了?！奔易]秀新苑的一位大爺在收到材料后這樣感慨道。

為全面精準了解此次“一支部一實事”開展過程中老百姓的感受，松騰黨支部開展了暖心回訪服務，進一步加強監(jiān)督以提高群眾滿意度，目前為止?jié)M意度高達100%。

▲支部書記訪問居民，聽取反饋意見